নিয়ম ও শর্তাবলী
cb999 westlake প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে কার্যকর একটি চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে।
১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে "cb999 westlake", "আমরা", "আমাদের" বলতে এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি cb999 westlake-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন।
"প্ল্যাটফর্ম" বলতে cb999 westlake-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (Android ও iOS) এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবাকে বোঝায়। এই শর্তগুলো সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়সসীমা
cb999 westlake-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে হলে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সেখানে জমা থাকা যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বাতিল করা হবে এবং সমস্ত বোনাস প্রাপ্তি থেকে বঞ্চিত হওয়ার ঝুঁকি থাকবে। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা সনাক্ত করা গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ সবসময় হালনাগাদ রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হলে cb999 westlake অ্যাকাউন্ট যাচাই স্থগিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।
৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
ব্যবহারকারীর লগইন তথ্য — ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। এই তথ্য অন্য কারো সাথে ভাগ করা যাবে না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব সেই ব্যবহারকারীর নিজের বলে বিবেচিত হবে, যতক্ষণ না cb999 westlake-এর কাছে লিখিতভাবে নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়টি জানানো হয়।
৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
cb999 westlake বর্তমানে বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসগুলোর মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। এই পদ্ধতিগুলো ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল উভয় ক্ষেত্রেই ব্যবহার করা যাবে।
৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল উভয় ক্ষেত্রেই সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। এর কম পরিমাণের কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।
৪.৩ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে সাময়িকভাবে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার cb999 westlake রাখে।
৪.৪ লেনদেনের যাচাই
উইথড্রয়াল অনুরোধ করার সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে অনুরোধকারী পদ্ধতি মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল অনুমোদিত নয়।
৫ বোনাস ও প্রমোশন
cb999 westlake নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ পূরণ করতে হবে।
বোনাস সংক্রান্ত নিয়মাবলী:
- প্রতিটি নতুন সদস্য কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
- বোনাস প্রাপ্তির পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- একই পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
- cb999 westlake যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৬ VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম
cb999 westlake-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হিসাব করা হয় সেই সপ্তাহের নেট ক্ষতির (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়) উপর ভিত্তি করে:
- ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
ক্যাশব্যাকের উদাহরণ: গোল্ড স্তরের একজন সদস্যের সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ক্যাশব্যাক হবে ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০।
VIP স্তর পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণভাবে cb999 westlake-এর বিবেচনাধীন। VIP সুবিধার যেকোনো পরিবর্তন আগে থেকে জানানো হবে।
৭ গেমিং নিয়মাবলী
৭.১ গেমের ফলাফল
cb999 westlake-এ সমস্ত গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইম ডিলারদের সাথে সরাসরি পরিচালিত হয়। কোনো গেমের ফলাফলে প্রযুক্তিগত ত্রুটি ধরা পড়লে সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং মূল বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
৭.২ বেটিং সীমা
প্রতিটি গেম বা ইভেন্টে নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। cb999 westlake যেকোনো ব্যবহারকারীর জন্য বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে, বিশেষত অস্বাভাবিক বেটিং ধরন সনাক্ত হলে।
৭.৩ স্পোর্টস বেটিং
স্পোর্টস বেটিং বিভাগে সমস্ত মার্কেটের অডস ও শর্ত প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হয়। মাল্টি বেটের ক্ষেত্রে সমস্ত নির্বাচন সঠিক হলেই জয় নিশ্চিত হয়; একটি নির্বাচন হেরে গেলে সম্পূর্ণ বাজি হারাতে হবে। ইভেন্ট বাতিল হলে সেই নির্বাচনটি মাল্টি বেট থেকে বাদ দেওয়া হবে এবং অবশিষ্ট নির্বাচনগুলো কার্যকর থাকবে।
৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো cb999 westlake প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে বিভিন্ন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেম সিস্টেমে অবৈধ হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
- বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা অন্য কোনো যান্ত্রিক পদ্ধতিতে গেম খেলা।
- অপর ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশে গেম ম্যানিপুলেশন করা।
- অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অপর ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানিমূলক বা আপত্তিকর আচরণ করা।
এই নিষেধাজ্ঞাগুলো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমা ও জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৯ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
cb999 westlake বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আসক্তির নয়। এই লক্ষ্যে আমরা ব্যবহারকারীদের সহায়তার জন্য বেশ কিছু ব্যবস্থা রেখেছি। আপনার দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়লে আমাদের সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন এবং সহায়তা সংক্রান্ত সব সুবিধার বিস্তারিত তথ্য পাবেন।
- ব্যবহারকারীরা তাদের ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা এবং লোকসানের সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
- প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের (self-exclusion) সুবিধা পাওয়া যাবে।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধে আমরা বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি অনুসরণ করি।
১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় সে বিষয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। cb999 westlake তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যবহারকারীর তথ্য শেয়ার করে না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম অনুসরণ করা হবে।
SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যবহারকারীর আর্থিক তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
১১ গ্রাহক সহায়তা
cb999 westlake-এর গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটিও দেখতে পারেন।
১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
cb999 westlake নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
- মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি ব্যবহার করা হলে।
- দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী)।
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।
১৩ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
cb999 westlake গেমিংয়ের ফলে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে সৃষ্ট কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেমের সেশন ব্যাহত হলে cb999 westlake সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীর ন্যায্য সমাধান দিতে।
কোনো তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীর সফটওয়্যারের ত্রুটির জন্য cb999 westlake প্রত্যক্ষভাবে দায়বদ্ধ নয়, তবে ব্যবহারকারীর পক্ষে সংশ্লিষ্ট সরবরাহকারীর সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করা হবে।
১৪ শর্ত পরিবর্তন
cb999 westlake যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী সংশোধিত শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
সর্বশেষ কার্যকর শর্তটি সবসময় এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে এবং পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা থাকবে।
১৫ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
cb999 westlake এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া শুরু করা যাবে।
আমাদের সাইট, পরিষেবা এবং এই শর্তাবলী সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন, যেখানে cb999 westlake-এর পরিষেবার ধরন ও লক্ষ্য বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।